0

Dažnai užduodami klausimai

Užsakymas ir pirkimas

→ Kaip užsisakyti marškinėlius?
→ Ar atsiskaitymai yra saugūs?
→ Ar aš matysiu, kad užsakymas yra priimtas, išsiųstas?
→ Kaip sumokėti už marškinėlius?
→ Ar galiu pakeisti užsakymą?
→ Kodėl niekas neatrašo į mano el. laiškus?
→ Ar galiu atsiskaityti Paypal sistema?
→ Ar galiu padaryti užsakymą, bet atsiimti marškinėlius Jūsų biure?
→ Ar priimate užsakymus iš užsienio?
→ Ar aš turiu registruotis puslapyje jei noriu užsisakyti marškinėlius?
→ Kodėl aš negavau užsakymo patvirtinimo laiško?
→ Kodėl aš negavau laiško patvirtinančio, kad mano užsakymas jau išsiųstas?
→ Jei aš atšaukiau užsakymą, kokiu būdu grąžinsit pinigus?
→ Ką man daryti jei aš iki šiol negavau savo užsakymo?
→ Ką daryti jei jūs neišsprendžiate mano problemos?

 

Didesni užsakymai

→ Ar priimate užsakymus iš įmonių? 
→ Ar darote didesnius kiekius?  
→ Mes norime užsakyti marškinėlius su įmonės logotipu, ką turėtume daryti?  
→ Ar teikiate kokias nors nuolaidas didesniems užsakymams?

 

Apie juozukas.lt

→ Kas yra www.juozukas.lt?
→ Nuo ko viskas prasidėjo?
→ Ar www.juozukas.lt turi parduotuvę, koks jos adresas?
→ Kaip galiu prisidėti prie juozukas.lt?

 

Pristatymas ir jo būdai

→ Kokiais būdais siunčiate marškinėlius?
→ Kiek kainuoja marškinėlių siuntimas?
→ Kaip ilgai keliaus mano užsakymas?
→ Ar užsakymą man atveš į namus?
→ Kaip vyskta pristatymas registruotu siuntiniu?  
→ Kada aš gausiu savo marškinėlius išsiųstus registruotu siuntiniu?

→ Kaip vyksta pristatymas neregistruotu siuntiniu?

→ Kada aš gausiu marškinėlius siųstus neregistruotu paštu?  
→ Ar taikote nuolaidas siuntimui jei marškinėlių yra keli vienetai?

 

Grąžinimas

→ Man netiko marškinėlių dydis, ar galiu juos grąžinti, pakeisti?
→ Kaip grąžinti netinkamo dydžio gaminį?
→ Kas mokės už siuntimą grąžinant užsakymą?
→ Kaip ilgai vyksta grąžinimo procedūra?

 

Marškinėliai, džemperiai, trumpikės

→ Papasakokit apie savo marškinėlius apie medžiagas, dydžius.
→ Iš ko pagaminti užrašai ant marškinėlių?
→ Kas kuria juozukas.lt marškinėlius?
→ Kaip reikia prižiūrėti marškinėlius?
→ Kokio dydžio marškinėlius man pasirinkti?

 

Privatumo politika

→ Ar mano atsiskaitymų duomenys yra saugūs?
→ Ką su mano asmeniniais ir mokėjimų duomenimis daro juozukas.lt komanda?
→ Kaip užsisakyti - atsisakyti naujienlaiškio?
→ Ar verta gauti www.juozukas.lt naujienlaiškį ?

 

 
 

 

Kaip užsisakyti marškinėlius?

 Viskas labai paprasta !

  1. Iš kataloge esančių paveiksliukų pasirenkame patinkantį;
  2. Gaminio puslapyje spaudžiame ant mums reikalingo dydžio ir marškinėliai jau prekių krepšelyje;
  3. Atsiradusiame langelyje spaudžiam mygtuką "Užsakyti";
  4. Patenkame į puslapį "prekių krepšelis", ten spaudžiam žodį "Užsakyti", kuris yra šalia širdelės, žemiau prekių krepšelio turinio; 
  5. Pradedame užsakymo procesą, jį sudaro trys žingsniai: 
    1. surašome visą prašomą informaciją marškinėlių pristatymui, pasirenkame patinkanti pristatymo būdą;
    2. pasirenkame mums patogų apmokėjimo būdą;
    3. sumokame už marškinėlius.
Štai ir viskas. 

 

Ar atsiskaitymai yra saugūs? 

Visus www.juozukas.lt  mokėjimus administruoja mokėjimai.lt  sistema. Mes nekaupiame jokios informacijos susijusios su atsiskaitymais už juozukas.lt gaminius. 
 

 

Ar aš matysiu, kad užsakymas yra priimtas, išsiųstas? 

Gavę Jūsų mokėjimą už marškinėlius, mes peržiūrėsime užsakymą ir jei viskas tvarkoje (nurodytas gavimo adresas, gavėjas, el. pašto adresas) mes išsiųsime Jums el. laišką su pranešimu, kad užsakymas yra priimtas. 
Kai tik išsiųsim Jūsų užsakymą apie tai pranešim atskiru el. laišku.
  

 

Kaip sumokėti už marškinėlius? 

Sumokėti už www.juozukas.lt marškinėlius galima keliais būdais:

  • Lietuvos bankų el. bankininkystės sistemomis Swedbank, SEB, DnB, Danske bankas, Citadele, Nordea, Šiaulių bankas, Medicinos bankas, Lietuvos Kredito Unija,
  • Paypal arba Paysera sistemomis,
  • Maxima kasose, Perlo terminaluose,
  • kioskuose Lietuvos spauda, Narvesen, Paypost,
  • Lietuvos pašto skyriuose. 
 

 

Ar galiu pakeisti užsakymą? 

Jei dėl kažkokių priežasčių norite pakeisti užsakymo turinį, siuntimo adresą ar gavėją parašykite mums el. laišką , būtinai nurodykit užsakymo numerį kuri gavote el. laiške - pranešime apie priimtą užsakymą.

Svarbu! Pakeitimai galimi jei Jūsų užsakymas dar nėra išsiųstas.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kodėl niekas neatrašo į mano el. laiškus? 

Į visus el. laiškus stengiames atsakyti per 24 valandas, na nebent laišką siuntėt nedarbo ar šventinę dieną.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Ar galiu atsiskaityti Paypal sistema?

Taip galite atsiskaityti Paypal sistema.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Ar galiu padaryti užsakymą, bet atsiimti marškinėlius pas Jūs biure?

Kol kas to padaryti negalima, bet kai tik tokia galimybė bus mes pranešime visais įmanomais būdais.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Ar priimate užsakymus iš užsienio?

Taip priimame užsakymus iš viso pasaulio. Jei jums reikalingos šalies nėra sąraše, praneškite mums ir mes peržiūrėsim sąrašą.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Ar aš turiu registruotis puslapyje jei noriu užsisakyti marškinėlius? 

Ne. Puslapyje www.juozukas.lt nereikia registruotis norint ką nors užsisakyti.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kodėl aš negavau užsakymo patvirtinimo laiško? 

Užsakymo patvirtinimo laiškai išsiunčiami kai administratorius peržiūri apmokėtą užsakymą ir ji patvirtina. Jei užsakymas nėra apmokėtas jis nėra patvirtinamas.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kodėl aš negavau laiško patvirtinančio, kad mano užsakymas jau išsiųstas? 

Patikrinkit el.pašto "spam" aplanką, gal laiškas pateko ten.

↑ Grįžti į sarašą

 

 

Jei aš atšaukiau užsakymą, kokiu būdu grąžinsit pinigus? 

Jei mokėjimas darytas elektroninės bankininkystės pagalba, tai mokėjimą gražįnsim į tą saskaitą iš kurios buvo atliktas mokėjimas. Jei mokėjimas buvo darytas kitu būdu tai pinigus galėsime grąžinti į sąskaitą viename iš Lietuvos banku.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Ką man daryti jei aš iki šiol negavau savo užsakymo? 

Jei negavote užsakymo būtinai parašykite mums el. laišką adresu komanda@juozukas.lt , nurodykit užsakymo numerį. Primenam, kad siunčiant užsakymą registruotu siuntiniu jis keliauja 2-4 darbo dienas, o siunčiant neregistruotu siuntiniu jis keliauja 3-5 darbo dienas.

↑ Grįžti į sąrašą

 

Ką daryti jei jūs neišsprendžiate mano problemos?
Kur galiu kreiptis?

Mes stengiames išspręsti visus kilusius nesklandumus. Bet jei sprendimo būdas netenkina ir vis tiek norite pasiskųsti atsakingoms institucijoms tai galite padaryti naudodami Europos Komisijos platformą ginčams spręsti. Jos interneto puslapio adresas http://ec.europa.eu/consumers/odr

↑ Grįžti į sąrašą

  

 

Ar priimate užsakymus iš įmonių?

Taip, priimame užsakymus ir iš įmonių. Galime pagaminti marškinėlius ar džemperius su įmonės logotipu.

Grįžti į sąrašą

 

 

Ar darote didesnius kiekius?

Galime padaryti didesnius kiekius marškinėlių su įmonės, komandos ar klubo logotipu. Paprasčiausiai parašykit kiek norite marškinėlių, kokios spalvos ir modelio, bei atsiųskit patį logotipą. Rašykite adresu komanda@juozukas.lt

Grįžti į sąrašą

 

 

Mes norime užsakyti marškinėlius su įmonės logotipu, ką turėtume daryti?

Atsiųskite mums įmonės logotipą, geriausia jei tai bus eps, ai, cdr formato failas. Taip pat laiške parašykite koks marškinėliu modelis ir spalva turėtu būti. Laiškus siųskite adresu komanda@juozukas.lt

Grįžti į sąrašą

 

 

Ar teikiate kokias nors nuolaidas didesniems užsakymams?

Tai žinoma, nuolaidos dydis priklauso nuo marškinėlių kiekio.

Grįžti į sąrašą

 

 

Kokiais būdais siunčiate marškinėlius? 

Visi užsakymai siunčiami Lietuvos paštu, registruotais ir paprastais neregistruotais siuntiniais.

 

Kiek kainuoja marškinėlių siuntimas?

Siuntimo kaina priklauso nuo siuntimo būdo ir šalies į kurią siunčiama.

Lietuvoje

  • registruotas siuntinys - 2 €
  • paprastas neregistruotas siuntinys - nemokamas
 
Į Europos Sąjungos šalis
Laikinai marškinėlių nesiunčiame į ES šalis, bent jau kol išsispręs Lietuvos pašto kainodaros problema. 
 
Į kitas šalis
Laikinai marškinėlių nesiųsime už Lietuvos sienų, bent jau kol išsispręs Lietuvos pašto kainodaros problema.
 
Siuntimo kaina nepriklauso nuo svorio, galite užsakinėti ir kelis gaminius, o siuntimo kaina išliks ta pati.
 

 

Kaip ilgai keliaus mano užsakymas?

Užsakymo siuntimo laikas priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo. Siuntimo laikas skaičiuojamas nuo tos dienos kai užsakymas atiduotas Lietuvos paštui.

Lietuvoje

  • registruotas siuntinys keliauja 2-4 darbo dienas;
  • neregistruotas siuntinys keliauja 4-6 darbo dienas.
į Europos sąjungos šalis
  • registruotas siuntinys keliauja  nuo 4-ų iki 14 darbo dienų.
 

 

Ar užsakymą man atvež į namus?

Paštininkai registruotus siuntinius pristato į namus, bet jei namuose nieko neranda palieka pranešimą, kad Jūsų vardu yra gautas siuntinys. Pranešime turi būti parašyta kuriame pašto skyriuje jis guli ir kokiu laiku galima jį pasiimti. Pašto siuntinį reikia pasiimti per 10 dienų, kitaip jis grįž mums.

Neregistruotus siuntinius paštininkas turi palikti pašto dėžutėje. 

↑ Grįžti į sąrašą  

 

Kaip vyskta pristatymas registruotu siuntiniu? 

Išsiuntus užsakymą registruotu siuntiniu mes apie tai pranešime atskiru el. laišku. Paštininkas siuntinį atneš nurodytu adresu, o jei tuo adresu nieko nebus, jis turi palikti pranešimą pašto dėžutėje. Su tuo pranešimų reiks nueiti į nurodytą pašto skyrių ir atsiimti siuntinį, būtinai turėkit asmens dokumentą.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kada aš gausiu savo marškinėlius išsiųstus registruotu siuntiniu? 

Gavę Jūsų užsakymą ir mokėjimą mes per 1-2 darbo dienas padarysime marškinėlius ir išsiųsime Jums. Paštu užsakymas keliaus 2-4 darbo dienas. Siuntinį paštininkas pristatys nurodytu adresu tarp 8 ir 16 valandos, jei nurodytu adresu nieko neras - pašto dėžutėje paliks pranešimą su kuriuo reiks nuvykti į nurodytą pašto skyrių atsiimti siuntinuką.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kaip vyksta pristatymas neregistruotu siuntiniu?

Išsiuntus užsakymą neregistruotu siuntiniu mes pranešime atskru el. laišku. Paštininkas siuntinį turi palikti pašto dėžutėje.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kada aš gausiu savo marškinėlius išsiųstus neregistruotu siuntiniu?

Gavę Jūsų užsakymą ir mokėjimą mes per 1-2 darbo dienas supakuosime ir išsiųsime marškinėlius Jums. Paštu siuntinys keliauja 3-5 darbo dienas. Siuntinį paštininkas turi palikti pašto dėžutėje.

↑ Grįžti į sąrašą  

 

 

Ar taikote nuolaidas siuntimui jei marškinėlių yra keli vienetai?

Taip taikome. Nepriklausomai nuo užsakomu gaminių kiekio mokėti reikės tik 2 € (registruotas siuntinys) Lietuvoje, 4 € siunčiant į Europos Sąjungos šalis ir 5 € siunčiant į kitas šalis.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Man netiko marškinėlių dydis, ar galiu juos grąžinti, pakeisti?

Mes stengiames gaminti tokius gaminius kurie Jums patiktu. Bet jei dėl kažkokių priežasčių užsakyti gaminiai Jums netiko ar nepatiko ir jei norite grąžinti ar pakeisti į kitą prašome atsiųsti gaminį mums  per 14 dienų nuo siuntinio gavimo. Taip pat parašykite el. laiškutį nurodydmai užsakymo numerį, gavėjo vardą ir pavardę, i ką Jūs norite daryti - pakeisti į kitą dydį ar susigrąžinti pinigus. Visi grąžinami ar keičiami gaminiai turi būti nedevėti ir neskalbti. 

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kaip grąžinti netinkamo dydžio gaminį?

Mes stengiames gaminti tokius gaminius kuire Jums patiktu. Jei norite grąžinti gaminį tai reikia padaryti per 14 dienų nuo siuntinio gavimo. Parašykite mums el. laiškutį nurodydami užsakymo numerį, gavėjo vardą ir pavardę, ir ką norėsite daryti - pakeisti į kitą dydį ar susigrąžinti pinigus. Taip pat nepamirškite išsiųsti gaminio mūsų adresu . Grąžinami ar keičiami gaminiai neturi būti devėti ar skalbti.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kas mokės už siuntimą grąžinant užsakymą?

Jei užsakymas grąžinamas dėl mūsų kaltės (išsiuntėm ne tuos marškinėlius, ne to dydžio ar turinčius defektų) mes kompensuosim pašto išlaidas. Prieš siunčiant mums atgal užsakymą būtinai parašykit el. laiškutį adresu komanda@juozukas.lt , nurodykit užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kaip ilgai vyksta grąžinimo procedūra?

Grąžinimas gali užtrukti 1-2 savaites.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Papasakokit apie savo marškinėlius, apie medžiagas, dydžius.

Mūsų marškinėliai pagaminti iš šukuotinės medvilnės. Vyriškų klasikinių ir berankovių, moteriškų klasikinių ir gilia iškirpte marškinėlių storis yra 150 g/kv.m. - pats tas nešioti vasarą ir šilta rudeni, o žiemą galima devėti po apačia. Moteriški berankoviai marškinėliai yra 220 g/kvm storio ir jie 1x1 pynimo - puikiai tinka sportiniam laisvalaikiui. Vyriški marškinėliai ilgomis rankovėmis yra vieninteliai turintis savo sudėtyje 5% elastano. Džemperiai yra pagaminti iš 50% medvilnės ir 50% poliesterio, jų storis yra 280 g/kv.m.

Marškinėlių dydžius ir išmatavimus galima peržiūrėti puslapyje dydžių lentelėje. Tik noriu pasakyti, kad visų marškinėlių dydžiai atitinka europietiškus standartus.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Iš ko pagaminti užrašai ant marškinėlių?

Visų marškinėlių užrašai ir paveiksliukai yra daromi šilkografijos būdu naudojant plastisol ir eco dažus vandens pagrindu.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kas kuria juozukas.lt marškinėlius?

Čia įdomus klausimas, kai kurie paveiksliukai yra paimti iš interneto, kai kuriuos yra atsiuntę patys klientai (pvz.: Pudel alia pumaPZ DCI love me ), daugumą užrašų yra sugalvojęs Nerijus Paukštė , keliais užrašais ir paveiksliukais prisidėjo Julija DrachliKostantinas MiškinisAndrius PetkevičiusMykolas Tarasevičius  ir Fausta Bartkaitytė  . Norit prisidėti prie juozukas.lt? Rašykite komanda@juozukas.lt  

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kaip reikia prižiūrėti marškinėlius?

Visus www.juozukas.lt gaminius galima skalbti skalbyklėje, maksimali temperatūra turi būti 40 laipsnių. Jei pas Jūs vanduo yra kietas tada papildomai rekomenduojame po skalbimo marškinėlius palyginti, prieš tai juos išvertus į blogąją pusę. Kitaip sugadinsit užrašą ar paveiksliuką, bei lygintuvą :(

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kokio dydžio marškinėlius man pasirinkti?

Visi www.juozukas.lt gaminių dydžiai atitinka Europos standartus. Geriausiai rinktis tokį dydį kurį nešiojate, juk turite spintoje ar komodoje marškinėlių pirktų parduotuvėje? Pažiūrėkit koks dydis ten parašytas - tokį rinkites ir pas mus.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Ar mano atsiskaitymų duomenys yra saugūs?

Visi klientų mokėjimų duomenys yra renkami www.mokejimai.lt  sistemos - jie administruoja mūsų klientų atsiskaitymus su mumis. Mes renkame tik duomenis (gavėjo vardas ir pavardė, adresas) reikalingus saugiam ir greitam užsakymų pristatymui.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Ką su mano asmeniniais ir mokėjimų duomenimis daro juozukas.lt komanda?

Asmeniniai klientų duomenys reikalingi efektyviam ir saugiam užsakymų pristatymui - atskirai mes jų nekaupiam, niekur daugiau nenaudojam ir niekam net nerodom.

Elektroninio pašto adresas yra reikalingas, kad kartas nuo karto atsiųsti Jums nuolaidų kuponą ar pranešti apie naujus gaminius, jei nenorite gauti naujienlaiškių visada jų galite atsisakyti . O užsisakyti naujienlaiškį galite bet kada užpilde naujienlaiškio užsakymo formą puslapio apačioje.

Mokėjimų duomenų juozukas.lt komanda nerenka ir net neturi galimybės juos rinkti. Visus atsiskaitymus tarp www.juozukas.lt ir klientų prižiūri mokėjimų administratorius - www.mokejimai.lt.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kaip užsisakyti - atsisakyti naujienlaiškio?

Norintiems šiek tiek sutaupyti visada verta užsisakyti naujienlaiškį. Norint jį užsisakyti bet kurio www.juozukas.lt puslapio apačioje esančioje formoje reikia įrašyti savo el. pašto adresą ir paspausti mygtuką "ok". Mes išsiųsime nurodytu el.pašto adresu patvirtinimo nuorodą, ją būtinai reikia paspausti, kitaip mes manysime, kad el. pašto adresas yra negaliojantis ar per klaidą kažkas bandė jį įvesti.

Norint atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos paprasčiausiai įveskite savo el.pašto adresą naujienlaiškių atsisakymo  puslapyje. Štai Jūs jau ir negaunate pranešimų apie nuolaidas ir naujus marškinėlius iš www.juozukas.lt :(

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Ar verta gauti www.juozukas.lt naujienlaiškį ?

Ar verta gauti www.juozukas.lt naujienlaiškį reiktu spręsti Jums patiems. Mes tik galime papasakoti kas bus naujienlaiškiuose:

  • nuolaidų kuponų kodai;
  • nauji gaminiai: marškinėliai, džemperiai, trumpikės;
  • svarbios naujienos susijusios su projektu www.juozukas.lt

 

 

Kas yra www.juozukas.lt?

Tai linksmų marškinėlių kūrimas, gamyba ir platinimas. Visi norintys prisidėti prie linksmų marškinėlių kūrimo gali laisvai tai padaryti - parašykit laiškutį adresu komanda@juozukas.lt ;

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Nuo ko viskas prasidėjo?

O viskas prasidėjo nuo to, kad kažkur internete pamačiau playboy paršiuką ir užsinorėjau tokį paveiksliuką turėti ant marškinėlių. Nuėjęs pas mergaites dirbančias T-idėjose paprašiau padaryti tokį paveiksliuką, bet mergaitė mane iškart perspėjo, kad paveiksliukas bus su fonu A4 lapo dydžio. Man nepatiko ši idėja ir aš pradėjau jas kamantinėti kaip galima būtu padaryti tą paršelį be fono. Pasirodo jos negalėjo to padaryti - iš specialios plėveles išpjauti tam tikrą formą :( ir nuo tada aš pradėjau domėtis kokios programos gali padaryti, kokios medžiagos naudojamos kaip viskas vyksta ir panašiai. Štai tokia ir buvo pradžia.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Ar www.juozukas.lt turi parduotuvę, koks jos adresas?

Deja, bet mes neturime parduotuvės į kurią galime pakviesti Jūs pasisvečiuoti ir apžiūrėti mūsų marškinėlių.

↑ Grįžti į sąrašą

 

 

Kaip galiu prisidėti prie juozukas.lt?

Jei norite prisidėti prie juozukas.lt komandos siųskite savo linkmsu marškinėlių dizainus mums adresu komanda@juozukas.lt , už kiekvieną parduotą gaminį su Jūsų dizainų mes atsilyginsime.

↑ Grįžti į sąrašą

Turi klausimų?

Parašyk juos elektroniniu laišku ir mes būtinai per 24 valandas atsakysim tau. El. pašto adresas komanda@juozukas.lt

Naujienlaiškis

Užsisakyk naujienlaiškį ir pirmas sužinok apie naujų marškinėlių pasiūlymus, bei gauk nuolaidų kuponus.
ok Atsisakyti prenumeratos